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Perguntas frequentes

Sabemos que os acidentes podem acontecer. Uma vez que este apartamento é propriedade de outra pessoa deve haver uma compensação em caso de qualquer acidente causado durante a sua estadia. É por isso que precisamos verificar se tudo está bem durante o check-out. Em caso de danos, o depósito de danos pode ser retido parcial ou totalmente. 

Após examinarmos o apartamento, devolveremos o seu depósito de danos em dinheiro.

Sim, você encontrará toalhas e lençóis em todos os nossos apartamentos. 

Você encontrará o endereço completo do seu apartamento no e-mail de confirmação que você receberá dentro de 24 horas / 48 horas após o pagamento do seu depósito.

No entanto, você pode ver a localização do apartamento no mapa na página de detalhes do apartamento no site Rent4All. Você também pode telefonar e dizer-nos o nome do apartamento para indicarmos as indicações de chegada à propriedade.

Salvo acordo em contrário, o check-in funciona a partir das 15:00h até às 19:00h, no horário de chegada combinado previamente. Você pode verificar esta informação no seu voucher de reserva. O check-in depois das 19:00h poderá estar sujeito a pagamento de custos adicionais, a pagar na chegada. 

Não, você não precisa limpar completamente o apartamento. Nós simplesmente pedimos que você o deixe limpo e arrumado e remova todo o lixo. A loiça e equipamentos de cozinha deve ficar toda limpa e arrumada. Por favor, não deixe o lixo fora da porta do seu apartamento ou fora da porta do prédio: use as latas e contentores do lixo fornecidas para esse fim na rua. 

Depende do apartamento que você reservou. Verifique a seção de amenidades do apartamento na página do apartamento. A cozinha estará equipada com todos os utensílios que você precisa para cozinhar: panelas, tachos, pratos, talheres, canecas, etc. 

Você também pode pagar via transferência bancária. O valor deve estar na nossa conta até ao momento da data de check-in. Entre em contato connosco e nós o ajudaremos. Se você ainda tiver problemas, o seu banco pode ter um pagamento bloqueado (talvez porque não está autorizado a fazer pagamentos on-line numa moeda diferente, tem conta bancária limitada, etc.). Entre em contato com o seu banco e verifique os seus termos e condições. 

O check-out funciona geralmente até às 11:00 da manhã, salvo indicações em contrário, e você deverá sair e desocupar o apartamento no horário de check-out previamente combinado com os nossos colaboradores

Podemos providenciar berços e cadeiras altas se previamente solicitado com antecedência. Desta forma, iremos garantir que estará lá esperando por você quando chegar ao apartamento. Aplicam-se custos adicionais

Um conjunto de chaves do apartamento será entregue a você pelo nosso colaborador Rent4All no momento do check-in. Deverá informar e agendar com antecedência a hora precisa de chegada na morada do Alojamento

Por favor, tenha atenção à nossa política de perda de chaves que consta do guia de regras do apartamento.


Quase todas as propriedades não permitem animais de estimação. Você pode pesquisar buscando os apartamentos para animais de estimação. Estão sujeitos a aceitação previamente e poderão ser aplicáveis ​​custos extra. 

Todos os apartamentos são para não fumadores. 

A reserva é um processo fácil de 5 passos.

1 – Escolha o seu imóvel na página das propriedades

Você deve definir os horários de check-in, check-out e o número total de hóspedes.

2 – Clique no botão “reservar agora”.

A próxima página mostrará os detalhes do preço.

O preço “devido agora” é o preço que você precisa pagar para garantir a reserva. O restante do valor devido será cobrado no momento do check-in. O preço “devido agora” representa 30% do valor total do arrendamento e qualquer serviço adicional que você tenha comprado.

3 – Preencha o formulário com seus dados pessoais, leia e aceite os nossos termos e condições e clique no botão “Ir para o pagamento”.

4 – Você será direcionado para a página HIPAY para preencher os detalhes do seu cartão de crédito e pagar a reserva com segurança.

5 – Em alguns segundos, receberá um e-mail de confirmação se o pagamento tiver sido bem-sucedido.

Dentro de 24 horas / 48 horas, você receberá um e-mail com seu comprovativo de reserva com os detalhes da reserva e as instruções a seguir no dia da sua chegada. Este e-mail também incluirá o endereço do seu apartamento, o número de telefone da sua pessoa de contato e todas as informações sobre como pagar o saldo no check-in.

Se você quer fazer uma reserva de última hora para hoje ou amanhã – não há problema! Nós enviaremos uma confirmação imediata assim que a obtivermos!

É tão fácil! Nunca esqueça que estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia.

Na página de propriedades você tem a lista de todos os imóveis.

Você deve inserir as datas de check-in e check-out e o número total de hóspedes. Clique no botão “Pesquisar”.

O resultado só mostrará os apartamentos Rent4All disponíveis.

Você pode então clicar na imagem do apartamento ou no nome do apartamento para obter informações adicionais, como localização, características e galeria de fotos. Se você ainda tem dúvidas, entre em contato para que possamos ajudá-lo a decidir o melhor lugar para ficar.

Todos os cancelamentos devem ser comunicados por escrito via e-mail.

Até 14 dias antes da data de entrada = reembolso total

Após esse prazo, valor não reembolsável

A maneira mais rápida de confirmar sua reserva é pagar o depósito com um cartão de crédito / débito ou PayPal, usando nosso método de pagamento on-line. Este método seguro e eficaz é estritamente confidencial e garante a máxima segurança nas suas transações.